Política de Privacidade
do 83w03

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a plataforma 83w03, acessível em 83w03.net ("Plataforma"), coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários ("Você" ou "Usuário"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018) e demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.

Ao se cadastrar, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, Você confirma que leu e compreendeu esta Política em sua versão mais recente. Caso não concorde com qualquer disposição aqui descrita, recomendamos que não utilize a Plataforma e entre em contato conosco para esclarecimentos.

1 Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais no âmbito desta Política é a empresa operadora da marca 83w03, responsável pela Plataforma 83w03.net. Para todas as questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o Usuário pode entrar em contato pelo endereço de e-mail [email protected] ou por meio do chat ao vivo disponível na Plataforma.

2 Quais Dados Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao criar uma conta, realizar depósitos, saques, apostas ou entrar em contato com o suporte, coletamos:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, nacionalidade;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Documentos de verificação (KYC): cópia de RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência; selfie para verificação facial quando exigida;
• Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária para processamento de saques — nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito/débito;
• Comunicações: histórico de mensagens trocadas com o suporte, feedbacks e reclamações enviadas.

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você acessa a Plataforma, coletamos automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, idioma configurado;
• Dados de sessão: páginas visitadas, duração da sessão, cliques, sequência de navegação, horário de acesso (Horário de Brasília — BRT/UTC-3);
• Dados de dispositivo: identificadores de dispositivo (Device ID), modelo do aparelho, operadora de telefonia (em acesso mobile);
• Dados de geolocalização: localização aproximada inferida pelo endereço IP para fins de conformidade regulatória (restrição geográfica de acesso);
• Cookies e tecnologias similares: detalhados na seção 6 desta Política.

2.3 Dados de uso da Plataforma

Registramos automaticamente todas as transações realizadas na Plataforma, incluindo:

• Histórico completo de apostas (esportivas e de cassino), incluindo valor apostado, resultado e saldo resultante;
• Histórico de depósitos e saques, incluindo método de pagamento, valor, data, hora e status da transação;
• Registro de bônus recebidos, utilizados e expirados;
• Alertas e notificações gerados pelo sistema de jogo responsável.

3 Finalidades do Tratamento

Os dados coletados pelo 83w03 são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Finalidade	Dados utilizados	Base legal (LGPD)
Criação e gestão de conta	Identificação, contato, KYC	Execução de contrato (Art. 7.º, V)
Processamento de transações financeiras	Financeiros, identificação	Execução de contrato (Art. 7.º, V)
Verificação de identidade (KYC/AML)	KYC, identificação	Obrigação legal (Art. 7.º, II)
Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro	Todos os dados coletados	Obrigação legal (Art. 7.º, II)
Conformidade regulatória (SPA/BACEN)	Identificação, financeiros, uso	Obrigação legal (Art. 7.º, II)
Suporte ao cliente	Contato, comunicações	Execução de contrato (Art. 7.º, V)
Personalização da experiência	Uso, sessão, preferências	Legítimo interesse (Art. 7.º, IX)
Comunicações promocionais (opt-in)	E-mail, celular	Consentimento (Art. 7.º, I)
Jogo responsável e proteção ao jogador	Uso, transações, alertas	Obrigação legal / legítimo interesse
Segurança e integridade da Plataforma	Navegação, dispositivo, IP	Legítimo interesse (Art. 7.º, IX)

4 Bases Legais para o Tratamento

O 83w03 trata seus dados pessoais sempre com base em uma das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD. As principais bases legais que utilizamos são:

• Consentimento (Art. 7.º, I): para envio de comunicações de marketing e promoções — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da sua conta ou solicitando ao suporte;
• Execução de contrato (Art. 7.º, V): para a prestação dos serviços de cassino online e apostas esportivas contratados ao aceitar nossos Termos e Condições;
• Obrigação legal (Art. 7.º, II): para cumprir exigências legais de identificação (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (Lei n.º 9.613/1998), retenção de registros financeiros e reporte a autoridades regulatórias;
• Legítimo interesse (Art. 7.º, IX): para garantir a segurança da Plataforma, prevenir fraudes, personalizar a experiência do Usuário e melhorar continuamente os serviços oferecidos — sempre respeitando os seus direitos e interesses fundamentais.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 83w03 não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com as salvaguardas contratuais e técnicas adequadas:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e demais instituições financeiras parceiras, estritamente para processamento de transações;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros fornecedores de conteúdo, que recebem apenas os identificadores de sessão necessários para funcionamento dos jogos — nunca dados financeiros completos;
• Provedores de KYC/AML: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à fraude, que tratam dados sob contrato de processamento e confidencialidade;
• Provedores de infraestrutura de TI: servidores em nuvem, CDN e provedores de segurança cibernética que hospedam e protegem a Plataforma;
• Autoridades públicas: quando exigido por ordem judicial, regulatória ou administrativa de autoridade brasileira competente (ANPD, Ministério da Fazenda/SPA, Receita Federal, Polícia Federal, etc.);
• Auditores e consultores: profissionais de auditoria, contabilidade e assessoria jurídica vinculados por obrigação legal de sigilo profissional.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 83w03 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, local storage, session storage) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do Usuário e analisar padrões de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma — autenticação, sessão de jogo, carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários navegam na Plataforma, permitindo otimizações de performance;
• Cookies de funcionalidade: memorizam preferências do Usuário (idioma, configurações de exibição, método de pagamento preferido);
• Cookies analíticos: utilizados para medir o alcance de conteúdos e a eficácia de campanhas promocionais, sempre com dados anonimizados ou pseudonimizados.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma. Para mais informações, consulte a central de ajuda do seu navegador.

7 Segurança dos Dados

O 83w03 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia TLS 1.3 para todas as transmissões de dados entre o navegador do Usuário e os servidores da Plataforma;
• Criptografia em repouso (AES-256) para dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuário;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC) para colaboradores internos, com princípio do mínimo privilégio;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões (IDS/IPS);
• Auditorias periódicas de segurança realizadas por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes com notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD em caso de vazamento de dados.

8 Retenção e Eliminação de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo 83w03 pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos exigidos por lei:

• Registros financeiros e de transações: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigência da Receita Federal e legislação anti-lavagem de dinheiro (Lei n.º 9.613/1998);
• Registros de KYC e verificação de identidade: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências regulatórias do setor;
• Logs de acesso: mínimo de 6 (seis) meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014), podendo ser estendido por determinação judicial;
• Dados de comunicações com suporte: até 2 (dois) anos após o encerramento da conta, para fins de resolução de eventuais disputas;
• Dados tratados com base em consentimento: até a revogação do consentimento pelo Usuário ou encerramento da conta, o que ocorrer primeiro.

Após o vencimento dos prazos aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular. A eliminação é realizada por processos certificados que impedem a recuperação posterior dos dados.

9 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza da infraestrutura de tecnologia utilizada pelo 83w03, alguns dos seus dados pessoais podem ser processados em servidores localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorre, adotamos as seguintes salvaguardas previstas no Capítulo V da LGPD:

• Transferência somente para países que ofereçam grau de proteção adequado reconhecido pela ANPD, ou
• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os destinatários internacionais, garantindo nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD, ou
• Obtenção de seu consentimento específico para a transferência, quando aplicável e exigido.

Em todos os casos de transferência internacional, asseguramos que os dados continuarão protegidos com os mesmos padrões técnicos e organizacionais descritos nesta Política.

10 Menores de Idade

A Plataforma 83w03 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que um Usuário forneceu dados pessoais sendo menor de 18 anos, a conta será imediatamente suspensa e os dados serão eliminados assim que tecnicamente viável, sem prejuízo do cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho menor de idade criou uma conta na Plataforma, entre em contato imediatamente com o suporte pelo e-mail [email protected] para que tomemos as providências necessárias.

11 Como Exercer Seus Direitos (LGPD)

O 83w03 disponibiliza canais dedicados para que você exerça todos os direitos previstos no artigo 18 da LGPD de forma simples e sem burocracia desnecessária. Para exercer qualquer um dos seus direitos:

• Envie um e-mail para [email protected] com o assunto: "Direitos LGPD — [seu nome completo]";
• Indique no corpo do e-mail o direito que deseja exercer (acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento, etc.);
• Anexe cópia de documento de identificação (RG, CNH ou passaporte) para confirmar sua identidade;
• Você também pode usar o chat ao vivo disponível na Plataforma para solicitar orientações antes de formalizar o pedido.

O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme estabelecido pela ANPD. Em casos de maior complexidade, podemos estender esse prazo por igual período, com notificação prévia ao Usuário.

Solicitações de eliminação podem ser parcialmente recusadas quando os dados forem necessários para cumprir obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direito em processo judicial ou administrativo, ou outras hipóteses previstas no artigo 16 da LGPD.

12 Encarregado de Dados (DPO)

O 83w03 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD. O DPO é o canal oficial de comunicação entre o 83w03, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para entrar em contato com o DPO do 83w03, utilize o endereço de e-mail: [email protected] com o assunto "DPO — Proteção de Dados". O DPO está disponível para responder dúvidas sobre o tratamento dos seus dados e orientar sobre o exercício dos seus direitos.

13 Alterações desta Política

O 83w03 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Toda versão atualizada será publicada nesta página com a indicação da data de vigência.

Alterações substanciais que afetem os direitos dos Usuários serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua entrada em vigor, permitindo que você avalie as mudanças e, se desejar, exerça o direito de revogação do consentimento ou encerramento da conta antes da vigência das novas condições.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita da nova versão desta Política. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

14 Contato e Reclamações

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pelo 83w03, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte geral: [email protected]
• E-mail de contato: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível diretamente na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento em português do Brasil.

Caso você considere que seus direitos não foram adequadamente atendidos pelo 83w03, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal oficial do Governo Federal em gov.br/anpd, sem prejuízo de buscar tutela judicial ou arbitral.